Todos os grandes líderes têm algo em comum: eles dizem a verdade sempre e mais rapidamente do que outras pessoas. O que mais se ouve no mundo dos negócios é: “Não há nada que eu possa fazer.” MENTIRA!!!

A verdade é que sempre há algo que pode ser feito. É preciso apenas escolher o modo mais eficiente e criativo de fazê-lo.

Comece seu dia se perguntando (perguntas, lembram-se?): “Se eu estivesse treinando a mim mesmo, o que me aconselharia a fazer neste momento? Qual ação criativa e benéfica eu posso fazer para provocar a gratidão do meu cliente? Outro antídoto é se perguntar: “Se eu fosse meu cliente, o que eu gostaria que o vendedor fizesse?

Líderes que sabem tirar proveito da sua profissão são grandes doadores, pois estão em contato contínuo como seu poder de “fazer muito”, dando informações úteis, respeito pelo tempo dos outros, apoio, encontros cordiais e agradecimentos sinceros.

Fazem as melhores perguntas (perguntas, lembram-se?) e ouvem melhor do que qualquer um, e percebem que só é possível obter sucesso em uma relação quando os dois lados ganham.

Ao começar um novo dia, tenha sempre em mente: “Há muita coisa boa que eu posso fazer hoje. Mal posso esperar pra começar!”

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